3月15日消息，菜鸟网络近日宣布，菜（cài）鸟驿站智能柜（guì）已（yǐ）全（quán）部开通刷脸（liǎn）取（qǔ）件功能，国内全面进入“刷（shuā）脸取件”时代。

菜（cài）鸟方面（miàn）表示，国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能（néng）柜均已经开通刷脸（liǎn）取件功能（néng），消费（fèi）者可以在柜子上自主选择、授权，使用刷脸取件（jiàn）功能。如果（guǒ）消费（fèi）者因为整容等原（yuán）因导（dǎo）致容（róng）貌发生较大变化，也（yě）可以便捷的（de）通过智（zhì）能（néng）柜更新（xīn）照（zhào）片，使用刷脸取件。就在本月初，菜鸟网（wǎng）络还曾宣布，菜鸟（niǎo）驿站智能柜已上线了自主设置（zhì）新功（gōng）能，把选择权还给用户。如果（guǒ）用户不（bú）同意存放到菜鸟智能柜（guì）中（zhōng），快递员们就打不（bú）开柜（guì）门。

据了解，菜鸟自营（yíng）快递柜在去（qù）年正式宣布落地，并接连（lián）在（zài）香港和俄罗斯进行了一（yī）系（xì）列布局，旗（qí）下的浙江驿栈还获得了来自通达系快递企业的（de）投资。发展（zhǎn）至今，智能快（kuài）递柜市场上基本已（yǐ）形成（chéng）了“菜鸟+中（zhōng）邮速递易体系”与“丰巢（cháo）系”分庭抗礼（lǐ）的（de）局面。值得一提的是，京东集团貌似也想在这百亿（yì）级市（shì）场（chǎng）分一杯羹（gēng），于上月（yuè）底（dǐ）启（qǐ）用了自营智能快递（dì）柜，并已经完成了首批投放。

国家邮政局数据显示，2018年（nián）前三（sān）季（jì）度，我国主要企业（yè）设立智能快递柜（guì）就已达（dá）25万组（zǔ）。就快递（dì）行业当下的增长速度来看，快递柜行业将拥有更加广阔的市场前（qián）景。据（jù）《2018-2023年中国智能（néng）快递（dì）柜（guì）市场前景及投资机会研（yán）究报告》指出，预计到2020年（nián），中国智能快递（dì）柜市场规模（mó）将达近（jìn）300亿元。而机遇和挑（tiāo）战总是并存的，随着智能快递柜业务开始兴起，行业中的痛点难点也更加的凸显（xiǎn）出来。

其中（zhōng），最显眼的无疑是老生常（cháng）谈（tán）的企业盈利能力。众所周知，市（shì）场上的智能（néng）快（kuài）递柜（guì）企业基本都是出于亏损状态（tài）。就行业巨头丰巢而言（yán），集团在（zài）2018年1月至5月的营业收入为2.88亿元，净利润为-2.49亿元，负债总额则（zé）扩大到17.32亿（yì）元。

与此同（tóng）时，行业柜体成本、场地租金、设（shè）备维护（hù）运营成本等还在不断上涨（zhǎng），但企（qǐ）业却仍（réng）未找到良（liáng）好的营收途径，用户也不愿为（wéi）此（cǐ）付费。面对大量的资金投入，众企业始终（zhōng）找不（bú）到追回（huí）成本（běn）的途径，整个（gè）行业（yè）的发展也不可（kě）避免的受到了制约。并（bìng）且，快递柜的推出导（dǎo）致末端服务缩水的（de）争议也是层（céng）出不穷，消费者关于快递（dì）员总是擅自存放包裹，拒（jù）绝送货上门的投诉变（biàn）得越来越（yuè）多。

此外，受资本（běn）属性影响，智（zhì）能快递柜在（zài）末端的布点上（shàng）也存在着一定的问题。其普遍是（shì）设立在中心城市和中心（xīn）城区，郊区（qū）和（hé）非中心城市的数量（liàng）则极（jí）为稀少乃至于没有。就拿菜鸟（niǎo）智能柜（guì）在（zài）香（xiāng）港的（de）布局来（lái）说，该集团在宣布于香港启动智（zhì）能快递（dì）柜服务时就表示，绝大部分的自提点、自提柜是分布在香港的（de）商（shāng）业中心及核心住宅区。而这种不均（jun1）衡的（de）布（bù）局，也在一定（dìng）程度上制约了（le）当地的电商发（fā）展和居民的生活便利度。

全国人大代（dài）表，中国邮政（zhèng）集团公司上海市邮区中（zhōng）心局上海站（zhàn）邮件处理分中心邮件接发员柴闪闪（shǎn）认为（wéi），应（yīng）该把智能快递柜作为一项（xiàng）普惠型服务性生活配（pèi）套（tào）设施，以法规的形式，明确它（tā）的公共属性（xìng），在社（shè）区和工厂学校等人群聚（jù）集（jí）地布点